Apklausa - sivasa.lt

1. Kokiu būdu Jūs kreipėtės į SĮ VASA Jums rūpimu klausimu?: *

Buvau atvykęs į Klientų aptarnavimo skyrių Elektroniniu paštu Pateikiau užklausą internetinės svetainės skiltyje KLAUSK, PRANEŠK, ĮVERTINK Telefonu Prisijungęs Savitarnos svetainėje Paprastu paštu

2. Jūsų amžius: *

Iki 25 metų 26-35 metai 36-45 metai 46-55 metai 56-64 metai 65 ir daugiau

3. Ar lengvai randama informacija apie teikiamas paslaugas mūsų internetinėje svetainėje? *

Taip Ne Nežinau

4. Ar Jums patogus klientų aptarnavimo laikas nuo 8:00 val. iki 17:00 val. darbo dienomis?: *

Taip Ne Nežinau

5. Priežastis dėl ko kreipėtės į SĮ VASA klientų aptarnavimo skyrių: *

Dėl negauto mokėjimo pranešimo Dėl klausimų susijusių su konteineriais Dėl mišrių komunalinių atliekų išvežimo sutrikimų Dėl antrinių žaliavų (stiklo, popieriaus, plastiko) atliekų išvežimo sutrikimų Dėl rinkliavos perskaičiavimo Kita

6. Įvertinkite ar mandagiai buvote aptarnaujami?: *

Taip Ne Nežinau

7. Jeigu į 6 klausimą atsakėte „Ne“, prašome detalizuoti kodėl?: *

8. Ar Jūsų pateikti klausimai buvo išspręsti operatyviai?: *

Taip Ne Nežinau

9. Ar esate patenkinti klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojų profesionalumu ir savo darbo išmanymu?: *

Patenkintas Nepatenkintas

10. Jeigu į 9 klausimą atsakėte „Nepatenkintas“, prašome detalizuoti kodėl?: *

11. Ar Jūs esate patenkinti Jums pateiktu atsakymu į prašymą ar skundą?: *

Taip Ne Nežinau

12. Jeigu į 11 klausimą atsakėte „Ne“, prašome detalizuoti kodėl?: *

13. Jūsų pastebėjimai ir pasiūlymai: *