Apklausa - sivasa.lt

1. Kokiu būdu Jūs kreipėtės į SĮ VASA Jums rūpimu klausimu?: *

Buvau atvykęs į Klientų aptarnavimo skyrių Elektroniniu paštu Pateikiau užklausą internetinės svetainės skiltyje KLAUSK, PRANEŠK, ĮVERTINK Telefonu Prisijungęs Savitarnos svetainėje Paprastu paštu

2. Jūsų amžius: *

Iki 25 metų 26-35 metai 36-45 metai 46-55 metai 56-64 metai 65 ir daugiau

3. Ar pakankamai lengvai randama informacija apie SĮ VASA teikiamas paslaugas?: *

Taip Ne Nežinau

4. Ar Jums patogus klientų aptarnavimo laikas nuo 8:00 val. iki 17:00 val. darbo dienomis?: *

Taip Ne Nežinau

5. Priežastis dėl ko kreipėtės į SĮ VASA klientų aptarnavimo skyrių: *

Klausimai susiję su konteineriais Mokėjimo pranešimo duomenų tikslinimas Mokėjimo pranešimo negavimas Atliekų išvežimo sutrikimai Kita

6. Įvertinkite ar mandagiai buvote aptarnaujami?: (Įvertinkite pagal 5 balų sistemą, kur 5 reiškia labai gerai, 1- labai prastai) *

5 balai 4 balai 3 balai 2 balai 1 balas

7. Ar Jūsų pateikti klausimai buvo išspręsti operatyviai?: *

Taip Ne Nežinau

8. Ar esate patenkinti klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojų profesionalumu ir savo darbo išmanymu?: *

Labai patenkintas Patenkintas Nepatenkintas Labai nepatenkintas

9. Ar Jūs esate patenkinti Jums pateiktu atsakymu į prašymą ar skundą?: *

Taip Ne Nežinau

10. Jūsų pastebėjimai ir pasiūlymai: *